【公式サイト】 軽井沢レンタサイクル KARUIZAWA RideTown.®

◆はじめてスポーツバイクに乗ります。レンタル4時間以上では長いですか？
気に入ったお店、カフェ、ランチなど寄り道をしているとあっという間です。

◆自転車の調整や使い方がわからない場合は？
受け渡しの際、身長にあった調整と操作方法の説明をスタッフが致します。

◆荷物は預かってもらえますか？
貴重品以外の手荷物は利用中、無料でお預かり致します。

◆どのような服装が良いですか？
季節にあった動きやすい服装であればOKです。秋からは、手袋があると便利です。
また、スポーツバイクご利用の方、サンダル、ヒールのある靴は利用不可です。

◆バックのレンタルは、ありますか？
ございます。携帯電話、カメラ、小物を入れられるショルダータイプになります。

◆盗難、事故にあってしまった場合どうしたらいいですか？
ご連絡下さい。交通事故の場合は、通常の事故手続きを速やかに行って下さい。

◆18歳未満の友人だけで利用できますか？
ご利用出来ません。必ず18歳以上の方とご参加下さい。

◆駐車場は、ありますか？
ございます。3台まででご予約優先、当日は先着です。

◆パンク、故障した場合は、どうすればいいですか？
ご連絡下さい。修理、交換にお伺い致します。
車種が変わってしまう場合もございます。ご了承下さい。

◆急に天候が悪くなったらどうすればいいですか？
大雨、雷、強風、夕立が考えられます。
安全な場所へ避難し回復するまで待機して下さい。
天候の回復が見込めない場合は、ご連絡下さい。

◆利用時間に遅れそうな場合、どうしたらいいですか？
お早めにご連絡下さい。調整致します。
大幅な遅れは、ご利用出来ない場合もございます。

◆利用中に利用時間の延長は、出来ますか？
返却に遅れる場合や延長希望の方は、ご連絡下さい。
調整可能か調べご案内致します。

◆予約なしで当日利用は、出来ますか？
ご利用出来ます。ご希望の車種、ご利用人数、駐車場など空き状況をお問合せ下さい。

◆予約のキャンセルは、出来ますか？
予約利用日時の前日までにご連絡下さい。無料です。
当日、無断キャンセルは、予約時利用金額100%のキャンセル料金となりますので
ご注意下さい。当日、悪天候の場合は、無料です。ご連絡下さい。

◆72h以上レンタル出来ますか？
72hまでのご利用となります。

◆中軽井沢まで自転車で行くのに時間はどのくらいかかりますか？
中軽井沢駅周辺まで距離は約3,8�`。大人の方で15分〜20分です。

◆お手洗いは利用できますか？
ご準備がございません。

◆お店で着替える事は出来ますか？
更衣室のご準備がございませんので事前にご準備下さい。
軽井沢駅から来られるお客様は駅、化粧室が広くてお勧めです。

◆軽井沢町外へ出掛けます。利用出来ますか？
ご利用いただけますが町外でのパンクや故障のトラブル対応は、不可です。
ご心配な方へは、チューブ、レバー、ポンプの1setをお貸出ししております。
ご利用は、無料です。