レンタサイクル利用で気になる質問


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◆はじめてスポーツバイクに乗ります。レンタル4時間以上では長いですか?
気に入ったお店、カフェ、ランチなど寄り道をしているとあっという間です。

◆自転車の調整は?
受け渡しの際、身長にあった調整をスタッフが致します。

◆荷物は預かってもらえますか?
貴重品以外の手荷物はお預かり致します。

◆どのような服装が良いですか?
季節にあった動きやすい服装であればOKです。秋からは、手袋があると便利です。
また、スポーツバイクご利用の方、サンダル、ヒールのある靴は利用不可です。

◆バックのレンタルは、ありますか?
あります。携帯電話、カメラ、小物を入れられるショルダータイプになります。

◆盗難、事故にあってしまった場合どうしたらいいですか?
速やかにご連絡下さい。事故の場合は、通常の事故手続きを行って下さい。

◆18歳未満の友人だけで利用できますか?
出来ません。必ず18歳以上の方とご参加下さい。

◆駐車場は、ありますか?
あります。先着3台までです。ご予約がお勧めです。

◆パンク、故障した場合は、どうすればいいですか?
速やかにご連絡下さい。修理、交換をします。

◆急に天候が悪くなったらどうすればいいですか?
大雨、雷、強風、夕立が考えられます。
安全な場所へ避難し回復するまで待機して下さい。
天候の回復が見込めない場合は、ご連絡下さい。

◆利用時間に遅れそうな場合、どうしたらいいですか?
大幅な遅れは、利用出来ない場合もあります。お早めにご連絡下さい。調整致します。

◆利用中に利用時間の延長は、出来ますか?
基本出来ません。返却に遅れる場合や延長希望の方は、ご連絡下さい。
調整可能か調べご案内致します。

◆当日予約で利用出来ますか?
当日では、バイクの台数を準備出来ない場合があります。ご予約をお勧めします。

◆予約のキャンセルは、出来ますか?
予約利用日時の前日までにご連絡下さい。無料です。
当日キャンセル、無断キャンセルは、予約時利用金額100%の
キャンセル料金となります。ご注意ください。
当日、悪天候の場合は、無料です。

◆72h以上レンタル出来ますか?
出来ます。要相談ご連絡下さい。

◆中軽井沢まで自転車で行くのに時間はどのくらいかかりますか?
中軽井沢駅周辺まで距離は約3,8`。大人の方で15分〜20分です。

◆お店で着替える事は出来ますか?
出来ます。化粧室をご利用ください。


posted by KARUIZAWA RideTown. | Q&A