レンタサイクル利用で気になる質問


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◆はじめてスポーツバイクに乗ります。レンタル4時間以上では長いですか?
成人の方であれば初心者でもクロスバイクは30`以上走ってしまいます。
もちろん走りっぱなしとうい事では、なく気に入ったお店やカフェに立ち寄っているとあっという間です。

◆自転車の調整は?
受け渡しの際、身長にあった調整をスタッフが致します。

◆荷物は預かってもらえますか?
貴重品以外の手荷物はお預かり致します。

◆どのような服装が良いですか?
季節にあった動きやすい服装であればOKです。秋からは、手袋があると便利です。また、スポーツバイクご利用の方、サンダル、ヒールのある靴は利用不可です。

◆バックのレンタルは、ありますか?
あります。携帯電話、カメラ、小物を入れられるショルダータイプになります。

◆盗難、事故にあってしまった場合どうしたらいいですか?
速やかにご連絡下さい。事故の場合は、通常の事故手続きを行って下さい。

◆18歳未満の友人だけで利用できますか?
出来ません。必ず18歳以上の方とご参加下さい。

◆駐車場は、ありますか?
あります。先着3台までです。ご予約がお勧めです。

◆パンク、故障した場合は、どうすればいいですか?
速やかにご連絡下さい。修理、交換をします。

◆急に天候が悪くなったらどうすればいいですか?
大雨、雷、強風、夕立が考えられます。安全な場所へ避難し回復するまで待機して下さい。天候の回復が見込めない場合は、ご連絡下さい。

◆利用時間に遅れそうな場合、どうしたらいいですか?
大幅な遅れは、利用出来ない場合もあります。お早めにご連絡下さい。調整致します。

◆利用中に利用時間の延長は、出来ますか?
基本出来ません。返却に遅れる場合や延長希望の方は、ご連絡下さい。調整可能か調べご連絡致します。

◆当日予約で利用出来ますか?
当日では、バイクの台数を準備出来ない場合があります。ご予約をお勧めします。

◆予約のキャンセルは、出来ますか?
予約利用日時の前日までにご連絡下さい。無料です。当日のキャンセルは、予約時利用金額100%のキャンセル料金となります。ご注意下さい。当日、悪天候の場合は、無料です。

◆72h以上レンタル出来ますか?
出来ます。要相談ご連絡下さい。

◆中軽井沢まで自転車で行くのに時間はどのくらいかかりますか?
中軽井沢駅周辺まで距離は約3,8`。大人の方で15分〜20分です。

◆お店で着替える事は出来ますか?
出来ます。化粧室をご利用ください。


posted by KARUIZAWA RideTown. |  Q & A